ASOS hat seine Rückgabebestimmungen geändert und die Leute sind wütend
lert: Veränderung kommt!
Hören Sie zu, ASOS hat seine Rücknahmebedingungen geändert und niemand ist darüber erfreut. Anfang dieses Jahres wurde berichtet, dass Modemarken wie ASOS Kunden, die Artikel wiederholt zurücksenden, auf die schwarze Liste setzen würden. Die jüngste Änderung der Rückgaberichtlinie von ASOS ist eine schlechte Nachricht, wenn Sie ein Serienreturner sind.
Grundsätzlich wird die Rückgabefrist von 28 Tagen auf 45 Tage verlängert - nach Ablauf der 28 Tage können Sie jedoch nur noch einen ASOS-Gutschein erhalten. Die Leute haben das System betrogen und nach dieser Zeit Rückerstattungen erhalten, also müssen wir tatsächlich unser Leben zusammenbringen und pünktlich mit der Rückgabe beginnen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
ASOS teilte die Nachricht in einer E-Mail mit: 'Wir wissen, dass einfache Rücksendungen einer der (vielen) Gründe sind, warum Sie bei uns einkaufen. Daher haben wir die Zeit, die Sie für die Rücksendung von Artikeln benötigen, von 28 auf 45 Tage verlängert.'
'Wenn Sie innerhalb von 28 Tagen etwas zurücksenden, erstatten wir es Ihnen wie gewohnt zurück. Danach (bis zu 45 Tagen) erhalten Sie einen ASOS-Geschenkgutschein für den Betrag, den Sie ausgegeben haben.'
ASOS ist darauf bedacht, die Umwelt zu schonen, und möchte die Menge der zurückgegebenen Artikel auf ein Minimum reduzieren.
Es fügte hinzu: „Wir müssen auch sicherstellen, dass unsere Erträge für uns und die Umwelt nachhaltig bleiben. Wenn wir also ein ungewöhnliches Muster feststellen, können wir nachforschen und Maßnahmen ergreifen. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie davon betroffen sind, aber wir wollten Ihnen die Stirn bieten. '
Obwohl sie nicht definiert haben, wie ein 'ungewöhnliches Muster' der Renditen aussehen würde, können Sie es unter ASOS 'neuem und neuem Outfit vergessen, wenn Sie zu den Leuten gehören, die ein Outfit für eine Nacht tragen und es dann gleich wieder zurückfliegen lassen straffere Politik.
Sie fügten hinzu: 'Wenn wir ein ungewöhnliches Muster von Retourenaktivitäten bemerken, das nicht richtig ist: z.B. Wir vermuten, dass jemand tatsächlich seine Einkäufe trägt und sie dann zurücksendet oder Waren bestellt und zurücksendet - wahrscheinlich mehr, als selbst der treueste ASOS-Kunde bestellen würde -, dann müssen wir möglicherweise das Konto und die zugehörigen Konten deaktivieren. '
Natürlich wird es die Mehrheit von uns nicht betreffen (wir hoffen ...), aber einige Leute waren sauer über die neuen Regeln.
ASOS deaktiviert ein Konto, bei dem die Person viel zu viel zurückgibt? Scheint hart zu sein, wenn man bedenkt, dass die Größe der Kleidung heutzutage allgegenwärtig ist und sie es vielleicht nicht mögen, wenn es tatsächlich kommt!?!? pic.twitter.com/kX0UMH0xbg
- Lauren Sutherland (@ _lauren92) 1. April 2019
Verdammt, es fängt Wind, den viele von uns immer wieder erwischen, und es ist sinnvoller, die Dinge zu verarbeiten, als sie zurückzusenden. RIP-Kollegen Zauderer. Zumindest berechnet SimplyBe nur eine Verwaltungsgebühr von 3 Euro pro Artikel pic.twitter.com/iwW4SueKVz
- schöner Sack Fett (@ Dianasaladpot) 1. April 2019
Ich finde es großartig, wie @ASOS seine Rücknahmebedingungen aktualisiert hat, weil sie erkannt haben, dass die meisten Menschen in Bezug auf massiven Konsum und Umweltfreundlichkeit unzufrieden sind. Du hast ein Monster erschaffen und willst es jetzt zähmen. Niedlich #ShakespeareSunday #asos #consumers pic.twitter.com/J454hSxcNw
- AMTS (@amtsnavigator), 31. März 2019
Wer hat sich sonst noch über diese @ASOS-E-Mail mit den Rückgaberichtlinien geärgert? !!
- erahuni (@erahuni) 31. März 2019
@ASOS hat anscheinend seine Rückgabebedingungen aktualisiert. Ich frage mich, wie sie eine akzeptable Rendite definieren, die ihrer „fairen Verwendung“ entspricht.
- dhokes (@b_dhokia) 2. April 2019
Urgh diese Änderung in @ASOS Renditen ist ein Witz.
- Georgia-Kate Baines (@georgiakate), 31. März 2019