Jeffree Star reagiert auf Kritik, nachdem Kunden defekte Textmarker in einer neuen Mystery-Box erhalten haben
In einigen der Mystery-Boxen von Jeffree Star befanden sich Skin Frost-Textmarker mit speziellen schwarzen Farbspritzern für Halloween.
Jeffree Star und Shane Dawson haben an der mit Spannung erwarteten Conspiracy-Palette zusammengearbeitet (die am 1. November erscheinen wird - eek!), Und jetzt wird nur noch über das Internet gesprochen. Aber während wir warten, brachte Jeffree Star drei neue Mystery-Boxen heraus, die mit exklusiven Produkten gefüllt sind. Jeffree Star Cosmetics-Kunden beschweren sich jedoch, dass die Textmarker in Scherben ankommen.
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Jeffree Star Cosmetics brachte am 11. Oktober seine Halloween-Mystery-Schachteln auf den Markt und es überrascht nicht, dass sie sofort ausverkauft sind. Die Schachteln hatten einen Preis zwischen 40 und 160 US-Dollar und enthielten alles von Jeffree Star Cosmetics-Produkten in limitierter Auflage bis zu Jeffree Star Merch.
Die YouTuber hat getwittert, dass die $ 75 'Deluxe' Mystery Box einen speziellen Skin Frost Highlighter enthielt, der 'nie wieder gemacht werden würde'. Jeffrees eingefleischte Fans waren natürlich begeistert, die Produkte in die Hände zu bekommen.
Der gruselige und blendende Halloween #MysteryBox Skin Frost Farbton Dieser war nur in der mittelgroßen Box erhältlich und wird nie wieder hergestellt! Der nächste Start der Mystery Box wird nächsten Monat am #BlackFriday sein
- Jeffree Star (@JeffreeStar), 20. Oktober 2019
Fotos: @Trendmood pic.twitter.com/AK0ckueZmU
Als die Kunden ihre Pakete erhielten, bemerkten einige, dass die Textmarker beschädigt ankamen, bevor sie sie überhaupt öffneten.
Bald begannen Jeffrees Kunden, Fotos von kaputten Textmarkern auf Twitter zu teilen.
Soooo, ich bin glücklich mit allem, was ich bekommen habe, aber das eine, worüber ich aufgeregt war, war kaputt. @JeffreeStar pic.twitter.com/SBWuNQ9BBf
- Nowhere Girl (@ Nowheregirl866) 20. Oktober 2019
War so aufgeregt, @JeffreeStar Halloween Mystery Box zu bekommen, aber dann wurde leider der Textmarker gesprengt und selbst dann war es erstaunlich, pic.twitter.com/GqtXI1vBTS
- Haley Wheeler (@ Wheels_24), 22. Oktober 2019
Habe gerade meine JSC Mystery Box bekommen! Ich lebe und liebe alles darin! Buuuut, leider ist das Hautfrostgeheimnis gebrochen. Ich bin nicht wirklich ein bisschen verärgert über den Textmarker. Ehrlich gesagt, ich bin nicht verärgert darüber, dass ich davon bedeckt bin. Liebst du das Glühen? @JeffreeStar pic.twitter.com/duB7SF6PXq
- Destry_Ghost (@Kirito_Nun) 21. Oktober 2019
Ich habe gerade meine @ JeffreeStar Mystery Box geöffnet, um festzustellen, dass mein Hautfrost-Textmarker völlig zerbrochen ist! Alles andere in der Box ist absolut umwerfend wie immer !! pic.twitter.com/2B04lPJF6w
- h und n und h? r o s e (@ArtsyroseTweets) 19. Oktober 2019
Ich bin so traurig, dass ich die @ JeffreeStar Deluxe Mystery Box bestellt habe und der MysteryFrost-Textmarker erschüttert war. Ich war so aufgeregt, sie zu verwenden. Pic.twitter.com/AEJvhlDD9L
- Alie Nuss (@alie_nuss) October 21, 2019
@ JeffreeStar MY MYSTERY HIGHLIGHTER CAME BROKEN !! #JeffreeStarCosmetics pic.twitter.com/JNjjt5vRGp
- (@ buddyb4519) 18. Oktober 2019
Jeffree reagierte auf die Kritik rund um seine Textmarker auf Twitter.
Ein Fan fragte, ob sie den schwarzen Splatter-Effekt haben sollten - einige glaubten, dass es sich tatsächlich um Schimmel handele. Er sagte: „Der schwarze Splatter ist für Halloween ästhetische Zwecke gedacht, haha, er ist gruselig und hat einen Geist auf dem Farbetikett, genau wie der Kieferbrecher-Textmarker, den ich machen wollte, um Spaß zu haben! Ein paar Hundert von einer SEHR großen Menge kamen traurig gebrochen an. '
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'Ich bin stolz auf mein Kundenserviceteam und alles, was jemand tun muss, ist eine E-Mail mit einem Foto des defekten Produkts, und wir werden ein neues versenden', fügte er hinzu. 'Kein Tee, nur für die Bearbeitung durch USPS, aber wir bereiten diese Momente vor und haben immer zusätzlichen Vorrat für CS-Probleme wie dieses!'
Der schwarze Splatter ist für Halloween-Ästhetik gedacht, haha, er ist gruselig und hat einen Geist auf dem Farbetikett, genau wie der Kieferbrecher-Textmarker, den ich machen wollte, um Spaß zu haben! Ein paar Hundert von einer SEHR großen Menge kamen traurig gebrochen an
- Jeffree Star (@JeffreeStar), 20. Oktober 2019
Ich bin stolz auf mein Kundenserviceteam und alles, was jemand tun muss, ist ein Foto des defekten Produkts per E-Mail zu senden, und wir werden ein neues versenden. Kein Tee, nur für die Bearbeitung durch USPS, aber wir bereiten diese Momente vor und haben immer zusätzlichen Vorrat für CS-Probleme wie dieses!
- Jeffree Star (@JeffreeStar), 20. Oktober 2019
Zum Glück war Jeffree schnell dabei, das Problem zu lösen. Einige Kunden gaben an, von Jeffree Star Cosmetics die Bestätigung erhalten zu haben, dass sie einen brandneuen Textmarker erhalten würden.